Kiekvienos www.vikingo.lt parduodamos prekės savybės nurodomos jos aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, kad internetinėje parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.
Pardavėjas tam tikroms prekių rūšims suteikia tam tikrą laiką galiojančią daiktų kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos nurodomi tokių prekių aprašymuose.
Tuo atveju, kai Pardavėjas daiktų kokybės garantijos nesuteikia, galioja garantija, numatyta atitinkamuose Lietuvos Respublikos teisės aktuose.
Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos ir grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 "Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo" patvirtintomis taisyklėmis.
Norėdamas grąžinti prekę Pirkėjas privalo užpildyti prekių grąžinimo aktą, kuris yra pridedamas Pirkėjui prie jo užsakytų prekių, ir pateikti jį kartu su grąžinama preke.
Apie norimą grąžinti prekę Pirkėjas privalo kuo skubiau informuoti Pardavėją el. paštu [email protected] arba telefonu +370 611 24560, nurodant prekės kodą, pavadinimą, užsakymo nr., pirkusio asmens vardą ir pavardę.
Grąžinant prekes Pirkėjas privalo laikytis šių sąlygų:
Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
Grąžinama prekė turi būti pilnos komplektacijos;
Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą ir garantinį taloną (jei jis buvo išduotas) ir užpildytą grąžinimo aktą.
Grąžinamas prekes Pirkėjas gali pristatyti pats adresu Pramonės pr. 16, Kaunas, darbo dienomis nuo 9.00 iki 17.00 valandos, arba siųsti naudojantis savo pasirinkto kurjerio paslaugomis.
Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 patvirtintomis "Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis" bei ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintomis "Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklėmis".
Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.
Kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiose taisyklėse nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.